고객 스토리

업무 효율과 협업의 새로운 패러다임, ‘스마트워크 환경 구축’

한국거래소
2024.05.15
한국거래소(KRX)는 대한민국의 증권 및 파생상품 거래소로, 거래의 투명성과 공정성을 보장하며, 금융시장의 안정적인 운영을 위해 지속적인 시스템 개선과 혁신을 추구합니다. KRX는 보직 순환, 근무지 이동시 업무 이력 추적이 어려워 업무 연속성 확보에 어려움이 있었으며 회사 내 협업 도구가 미비하고 자료가 분산되어 있어 업무 비효율성이 증가하는 문제가 있었습니다. 또한, 코로나19 사태로 인해 재택, 원격근무 등 스마트 워크에 대한 필요성이 커졌습니다.
KRX는 이를 해결하기 위해 LG CNS와 함께 새로운 스마트 워크 플랫폼을 도입했으며 업무 환경 개선 및 업무 효율성을 높이는 성과를 가져왔습니다. 


 Pain Point 
KKRX는 인사 특성상 매년 보직 순환과 서울-부산 간 근무지 이동이 발생합니다. 그러나 기존 시스템에서 사용하는 메일, 화상회의 메신저는 단편적이고 이력을 추적하기 어려워 보직 이동 시 인수인계 등 업무 연속성을 확보하기 어려웠습니다. 또한 서울-부산 간 근무지 이동 및 출장 시 노트북, 공용PC사용이 불편하여 업무자료 전달, 검색과 활용에 시간 낭비가 많았습니다. 더불어 회사 내 MZ세대가 늘어남에 따라 기존 그룹웨어 게시판으로는 원활한 소통과 공감이 이루어지지 않는다고 판단하였습니다. 
 Solution 
LG CNS는 KRX의 사내 메일, 메신저 등 소통 기능을 통합하고 업무이력과 대화 이력을 연계하여 담당자와 일정을 통합 관리하는 스마트 워크 플랫폼을 구축하였습니다. 그리고 협업 공간을 대화 형식으로 구성하여 MZ세대와 시니어 세대가 익숙하면서도 쉽게 소통할 수 있도록 했습니다.
1인당 2~3개 PC와 모니터로 인해 어수선했던 사무환경을 내·외부망이 분리된 VDI(Virtual Desktop Infrastructure)를 도입하여 1인당 하나의 Thin-Client를 사용하는 무선업무환경으로 획기적으로 개선하였습니다. 또한 업무 태블릿 에서도 스마트워크 플랫폼을 통해 금융 외 업무도 처리할 수 있도록 하였습니다. 분산되어 있던 개인 PC의 업무 자료는 문서중앙화 시스템을 도입하여 중앙서버에 안전한 방식으로 저장하고 활용할 수 있도록 개선하였습니다. 

 Change 
업무요청 및 확인, 담당자 지정이 필요한 업무관리가 하나의 통합된 스마트워크 플랫폼으로 가능해졌습니다. 이로 인해 업무를 놓치는 일이 줄어들고 업무 현황(요청, 진행, 피드백, 완료, 보류)이 시각화 되어 업무처리 리드타임이 단축되었습니다. 

인사 이동 시 별도의 PC 이동 없이 문서중앙화 환경의 문서를 인수 인계함으로써 빠르고 효율적인 인사이동이 가능해지고 짧은출장과 간단한 회의에는 업무 태블릿을 사용하여 문서를 확인하고 간단한 메모를 공유할 수 있어서 신속하고 편리한 업무가 가능해졌습니다.


관련 솔루션/오퍼링 살펴보기

Company Search Function

로딩중...